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维修一台售后返厂未修好的小米路由器R2D

前两天收到一条短信,短信内容如下:

尊敬的用户您好, 您的服务申请已完成(工单号:WX170523000×××)我们诚挚的邀请您对本次的服务经历进行评价和意见反馈,以帮助小米不断提升为您提供更好的服务体验,请点击http://m.mi.com/#/service/comment?id=C%2BeS%2FuSEEKnrC485maRZsQ%3D%3D 打开评价问卷。【小米】

搞得我一头雾水,我没有送修什么小米路由器啊,难道是诈骗?!左思右想不得其解,今天突然EMS送来一个快递,拆开一看,原来是一台小米R2D路由器。终于想起来了,前几天一个朋友联系我们维修R2D,马上联系对方一问,单号无误。看来是他寄来的机器了。

这里摘录下之前的对话记录:

我的小米路由器二代,黄灯一直亮,今天联系售后说刷一下机就好了,可我刷了两边依然是黄灯常亮。

我们的答复是,根据你的描述,我们也没办法准确判断具体是什么故障以及是否能修好,只能寄来后让技术员看了才知道。

然后这位朋友就寄机器过来了。

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以上就是这台机器的外观以及拆机图片,我们收到后测试,发现确实和买家所言一致,插电一直黄灯,没有WIFI信号,有线不能分配IP地址,更进不去路由器WEB界面。

马上安排技术员检查,发现故障和之前修过的一台一样,是闪存芯片问题,更换芯片后问题解决。这个机器采用的是NAND的存储芯片,这种芯片有个特性就是容易出现坏块或者说是坏区,但是固件都有校验的,不太严重的坏区,可以通过ecc校验来解决。但是如果坏区在关键位置的话,校验就会失败,路由器启动的时候,数据损坏会导致黄灯常亮无法启动,包括使用U盘刷机或者reset复位也无法解决这个问题。

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知道了故障,解决就有办法了,马上安排技术员处理,最终成功将这个小米路由器R2D修复。

好啦,此次的维修记录也就结束了,如果有遇到类似刷机变砖导致无法启动诸如此类状况的小伙伴,都可以找我们寻求帮助哟。

维修一台亮黄灯反复重启的小米路由器R2D

一位朋友咨询我们:一台小米路由器R2D,黄灯常亮,反复自动重启,已经试过reset,刷机,故障依旧。可以修吗?

我们的回答是,可以修,但是具体费用需要收到后看了才知道。因为不确定是否是硬件问题。

这位朋友又问了,如果是硬件问题,你们可以换零配件吗?

我们的回答是,不是所有的情况都可以更换零配件的,路由器和其他家电不同,它的集成度非常高,除了风扇,其他的元器件都是贴片焊接在主板上的,不是所有的情况都能修的。

然后对方表示寄来看下吧,已经过保,拿去小米售后说修不了,只能寄你们这里试试看了。

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收到机器后,安排技术员拆机检查,发现是闪存芯片问题,更换芯片后问题解决。这个机器采用的是NAND的存储芯片,这种芯片有个特性就是容易出现坏块或者说是坏区,但是固件都有校验程序,不太严重的坏区,可以通过ecc校验来解决。但是如果坏区在关键位置的话,校验就会失败,路由器启动的时候,数据损坏会导致反复重启,包括使用U盘刷机或者reset复位也无法解决这个问题。

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经过技术员一番忙碌,终于成功将这个小米路由器R2D成功修复,好啦,此次的维修记录也就到此结束了,如果有遇到类似刷机变砖导致无法启动诸如此类状况的小伙伴,也可以找我们寻求帮助哟。

维修一台亮黄灯的R2D小米路由器2

相比之前推出的R1D,小米路由器2的名称叫做R2D,下面说说它们之间的硬件区别。

1、主控芯片进行了升级,由原来的BCM4709升级到了BCM4709C,这两款芯片主要的差别是BCM4709C的主频由1GHz提升到了1.4GHz。理论上处理速度提升了40%。

2、系统闪存,由原来的16MB升级到了512MB。大闪存的好处是,可以在闪存里安装更多的应用,而不用安装在外置存储中。

3、使用了外置天线。老款产品用的是内置天线,新路由器直接使用了外置天线,信号更好。

4、使用了3.5寸监控级硬盘,而老款路由器用的是2.5寸笔记本硬盘。在稳定性方面,监控级硬盘会更好一点。虽然笔记本硬盘与台式硬盘相比传输速度会慢一些,但在路由器上应用时,硬盘的速度并不是瓶颈。

主控使用的是博通Broadcom的BCM4709C,Cortex A9 ARM双核处理器,与BCM4709相比,主频由1GHz提升到了1.4GHz。

三星K4B2G1646Q内存,DDR3-1600MHz,容量为256MB。

博通Broadcom BCM43217,2.4GHz芯片,支持802.11b/g/n,最高速度300Mbps。

博通Broadcom BCM4352,5GHz芯片,支持802.11ac,最高速度867Mbps。

今天收到的这台R2D也就是小米路由器2故障就是突然亮黄灯,无法进去WEB界面,更无法上网,也搜不到WIFI信号,所以寄来维修了。

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以上是机器的外观图片,方正的造型、纯白的配色显得很安静,配上两根扁平的天线,增添些许俏皮的气息。机身正面经过磨砂处理,四周则是哑光处理,辅以四条腰线,美得优雅而沉静。全新小米路由器适合放在桌面上,完全摆脱普通路由缩在桌脚落满灰尘的命运。

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经过技术员一番忙碌,终于成功修复这台小米路由器2也就是R2D,不幸的是过程中只顾着忙碌了,忘记拍拆机照片了,等到修好装好测试好时候才想起来,当然这时候肯定不能再为了拍照片拆一次机器了,也不合适,就只能这样子啦。总之成功修复。

如果有遇到类似刷机变砖导致无法启动诸如此类状况的小伙伴,也可以找我们寻求帮助哟。